Колко струва AI автоматизация в България
Ивайло Петев · обновено · 8 мин. четене
Накратко
В България един AI чатбот за сайт се движи между няколкостотин и няколко хиляди евро според сложността; гласов агент и свързана CRM система излизат в пет цифри. По-важно от цената е какво влиза в нея — свързването със съществуващите системи и поддръжката след пускането обикновено струват повече от самия AI.
От какво зависи цената
Три неща движат сметката, и самият изкуствен интелект е най-евтиното от трите.
- 1Броят процеси. Един процес е една цена. Пет процеса не са пет пъти повече, но не са и една и съща.
- 2Свързването. Ако агентът трябва да чете наличности от складова програма, да пише в чужд CRM и да вади фактури — това е програмиране, не настройка. Тук отиват повечето часове.
- 3Езикът и тонът. Агент на естествен български, настроен по реалната кореспонденция на фирмата, изисква работа, която преведеният шаблон не изисква. Точно тя обаче прави разликата пред клиента.
Месечната такса за самите AI модели е обикновено най-малкото перо и рядко надхвърля цената на един работен ден.
Реалните диапазони на пазара
Числата отдолу са ориентир за българския пазар през 2026, събран от публични оферти и от разговори с клиенти, които са сравнявали няколко изпълнителя. Не са ценоразпис.
| Решение | Еднократно | Месечно | Срок |
|---|---|---|---|
| Чатбот за сайт, готово знание | 500 – 2 000 € | 50 – 200 € | 7 – 10 дни |
| Чатбот с връзка към магазин/склад | 2 000 – 5 000 € | 150 – 400 € | 3 – 5 седмици |
| AI агент за продажби с CRM | 3 000 – 10 000 € | 300 – 600 € | 4 – 8 седмици |
| Гласов AI агент | 2 000 – 6 000 € | 250 – 600 € + разговори | 2 – 4 седмици |
| Собствен CRM с AI слой | 3 000 – 12 000 € | 300 – 700 € | 6 – 10 седмици |
| Свързана система (всичко горе) | от 15 000 € | от 900 € | 3 – 6 месеца |
Оферта извън тези граници не е задължително лоша — но заслужава въпроса защо. Твърде ниска обикновено значи готов шаблон без свързване; твърде висока — че някой е сложил в сметката и работа, която не ти трябва.
Скритите разходи, за които не се говори
- Подготовката на знанието. Ценоразпис, условия и най-честите въпроси трябва да съществуват в писмен вид. Ако ги няма, някой ги пише — и това са часове.
- Данните за пренос. Стари таблици, тефтери и половин система. Изнасянето и чистенето им често е по-дълго от самото изграждане.
- Промените след пускането. Първият месец винаги носи поправки. Провери дали влизат в цената или се броят отделно.
- Разговорите при гласов агент. Плащат се на минута, отделно от абонамента. При голям обем това е реално перо.
- Обучението на екипа. Час-два, но трябва да ги има някой.
Как се смята кога се изплаща
Сметката е проста и се прави за пет минути, преди да си питал когото и да било за цена.
- 1Избери един процес и измери колко часа седмично изяжда.
- 2Умножи по цената на часа на човека, който го върши.
- 3Умножи по 52. Това е годишната цена да не го автоматизираш.
- 4Раздели офертата на това число. Получаваш след колко години се изплаща само от спестеното време.
- 5Ако числото е под 1, автоматизацията се изплаща за под година — и това е преди да си сметнал уловените клиенти.
Най-често пренебрегваната част от сметката е пропуснатият клиент. Той не се вижда никъде в счетоводството, защото никога не е станал клиент.
Как да платиш по-малко, без да получиш по-малко
- Започни с един процес. Всяко „да автоматизираме всичко“ оскъпява и забавя.
- Подготви знанието сам. Ценоразпис и десетте най-чести въпроса, написани от теб, свалят часове от офертата.
- Приеми готово там, където няма значение. Не всичко трябва да е по мярка — понякога стандартният чатбот е достатъчен.
- Договори поддръжката отделно и ясно. Мъглявото „включена поддръжка“ обикновено значи или нищо, или скъпо.
- Не купувай функции за в бъдеще. Ще ги добавиш, когато потрябват, и ще струват по-малко, защото системата вече ще работи.
Често задавани въпроси
›Има ли безплатен вариант?
Има готови платформи с безплатен план — работят за прост чатбот с малко разговори. Спъват се на български език, на връзка със собствените ти системи и на момента, в който обемът порасне. За проба са добри; за бизнес, който разчита на тях, не.
›Плаща ли се на потребител като при готовите CRM?
При решение по мярка — не. Точно тук е и най-голямата разлика в разходите за пет години при растящ екип.
›Какво става, ако спра абонамента?
Зависи от договора и трябва да се уточни преди подписване. При решение на собствен домейн и собствена база данните остават твои; при чужда платформа обикновено губиш достъпа.
›Кое е най-евтиното начало с реален ефект?
Проследяването на клиенти, които са получили оферта и са замълчали. Малко работа, ниска цена и почти винаги най-бърза възвръщаемост, защото тези хора вече са проявили интерес.
Продължава в
Да го приложим при теб
Половин час разговор стига, за да излезе кой процес да тръгне пръв и колко часа връща. Списъкът остава при теб независимо какво решиш.